Wysyłka i zwroty
ZWROTY
----
Nasza polisa trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów produktów nie może zostać zwróconych. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów do użytku intymnego lub sanitarnego, produktów niebezpiecznych ani łatwopalnych gazów lub cieczy.
Inne przedmioty, których nie można zwrócić:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej
Aby dokonać zwrotu, musisz przedstawić nam paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest tylko częściowy zwrot kosztów: (jeśli dotyczy)
* Książki z widocznymi śladami użytkowania.
* Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, taśma lub płyta winylowa, która została otwarta.
* Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu niektórych części z powodów, które nie wynikają z naszego błędu.
* Każdy przedmiot, który został zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy.
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że go otrzymaliśmy. Powiadomimy Cię również o naszej decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej prośby o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może nastąpić z opóźnieniem.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często wymagany jest pewien czas przetwarzania.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem
contact@pampa-decoration.fr
Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegać mogą tylko artykuły o regularnej cenie. Niestety przedmioty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy przedmiot tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli w takim przypadku chcesz wymienić go na ten sam artykuł, wyślij nam e-mail na adres contact@pampa-decoration.fr i wyślij nam swój artykuł.
Prezenty
Jeśli zwracany przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy równy wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany do Ciebie bon podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie został zidentyfikowany jako prezent w chwili zakupu lub jeśli osoba, która dała prezent, wolała najpierw otrzymać przedmiot, a później przekazać Ci, wyślemy zwrot pieniędzy osobie, która otrzymała prezent, i będzie on wiedział, że zwróciłeś przedmiot.
Załatwić
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty wysyłki zwrotnej zostaną od niego odjęte.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 €, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia dostawy. Nie gwarantujemy, że otrzymamy przedmiot, który do nas zwrócisz.